С 1 ноября 2023 г. для внесения данных в Единую информационную систему электронных путевок, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.03.2023 № 417, в силу вступил следующий порядок отправки заявлений о заключении договора о реализации.
Агентствам, уже имеющим договорные отношения с туроператором, необходимо подписать и направить оригинал Дополнительного соглашения ГИС ЭП к агентскому Договору (скачать). Наши адреса указаны на странице «Контакты».
По факту заключения договора между туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта и Агентом Агент обязан направить туроператору сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, и иные сведения, подлежащие представлению туроператором в единую информационную систему электронных путевок, по установленному образцу.
Сделать это необходимо в следующие сроки:
- в течение 5 рабочих дней со дня заключения договора, но не позднее 10-го числа месяца, следующего за истекшим календарным месяцем;
- не позднее 24 часов с момента полного подтверждения тура и оплаты, если договор о реализации туристского продукта заключен менее чем за 30 дней до начала оказания услуг.
Уведомление о заключении договора о реализации можно скачать здесь
Его необходимо скачать, заполнить и отправить в установленные сроки по электронной почте info@tstours.ru
Проверить действия:
- После поступления денежных средств от Турагента по договору заключенному между Турагентом и туристом (или иным заказчиком туристского продукта), Туроператор в установленные сроки вносит сведения в ГИС ЕИСЭП и получает номер путевки и код авторизации. Номер путевки и код авторизации Туроператор направляет Турагенту в личный кабинет или по электронной почте, указанной при направлении данных о заключенном договоре на info@tstours.ru
- Турагент или турист, которому нужно ознакомиться с данными в путевке, переходит на сайт Электронной путевки (https://ev.tourism.gov.ru/) -> Перейти на «Вход для туристов» соответствующего стенда, ввести там полученные номер и код в соответствующие поля и получить информацию по данной путевке.
Ссылка на «Вход для туристов» стенда: https://eputevka.tourism.gov.ru/lk/traveler/login/
Просим проверить наличие в договоре о реализации туристского продукта существенных условий, таких как:
- права, обязанности и ответственность сторон;
- условия изменения и расторжения договора;
- сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
- информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера;
- информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;
- условия выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира;
- условия выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта.