Внимание! Согласно распоряжению Ростуризма от 24.01.20 (www.russiatourism.ru/news/16533/), продажи туров в Китай нашей компанией временно приостановлены до нормализации ситуации. О возобновлении продаж мы сообщим дополнительно, после получения соответствующих рекомендаций. Мы внимательно следим за ситуацией и будем своевременно информировать вас об ее изменениях.
Обслуживание по другим нашим направлениям проводится без изменений.
Пожалуйста, рассмотрите альтернативные варианты
Туристы могут перебронировать заявку на любое другое направление из ассортимента нашей компании либо аннулировать тур по следующей схеме:
1. Перебронирование на другое направление компании
- Необходимо аннулировать заявку в личном кабинете самостоятельно либо письмом на адрес курирующего заявку менеджера.
- Создать новую заявку на этих же туристов, указав в примечании номер аннулированной заявки в Китай.
- После подтверждения новой заявки написать письмо с просьбой о переносе средств.
2. Перенос забронированных туров на более поздние даты
- Необходимо аннулировать заявку в личном кабинете самостоятельно либо письмом на адрес курирующего заявку менеджера.
- Создать новую заявку на этих же туристов, указав в примечании номер аннулированной заявки в Китай.
- После подтверждения новой заявки написать письмо с просьбой о переносе средств.
3. Аннуляция без перебронирования с возможностью переноса денег в счет оплаты любой другой заявки после 17.02.2020
- Необходимо аннулировать заявку в личном кабинете самостоятельно либо письмом в отдел бронирования.
- После 17.02.2020 написать письмо о переносе средств на info@tstours.ru, info@chinatravel.ru
Назад ко всем новостям
